2026/01/08 08:32
嘉義市再度領先全國，正式發表「智慧長照 3.0 領先計畫」推動成果。因應超高齡社會帶來的行政負擔與人力缺口，嘉義市政府率先導入代理型 AI 系統，協助第一線人員處理訪視紀錄與照顧計畫撰寫。這項創舉能有效降低重複性的行政工作，讓長照專業人力回歸初衷，將更多時間留給個案與家庭的實際需求。
衛生局長廖育瑋在 12 月 30 號的分享會中指出，嘉義市自民國 89 年起就是台灣長照的起源地，目前提供的整合性服務高達 27 項，遠優於全國平均。這次在數位發展部與資策會的技術支援下，計畫已在全市 10 處長照場域完成實證。透過 AI 工具輔助，第一線人員能更精準地完成合規檢核，讓科技成為專業人員最強大的後盾。
廖局長強調，推動 AI 輔助長照管理並非為了取代專業人員，而是透過科技協助，把時間用在最有價值的地方。目前第一線使用者的回饋相當正向，證實科技輔助能成為長照體系永續發展的重要助力。這套模式不僅提升了行政效率，也確保了服務品質在人力短缺的挑戰下，依然能維持高標準的照顧效能。
為了促進經驗擴散，嘉義市特別舉辦交流會，吸引全國各縣市長照中心人員及台大、陽明交大學者參與。市府希望將這套「可複製」的智慧模式分享給全台灣，提供各地方政府參考。展望未來，嘉義市將持續秉持以人為本、科技為輔的理念，深化數位應用，為全國打造更智慧且具永續性的長期照顧環境。
影音新聞連結：https://youtu.be/4tm3wd9EqcI
